为使病人及时得到运送和救治，拨打急救电话最佳人选为患者亲属或现场知情者。电话接通后应说清以下内容：
1、确定对方是否是医疗救护中心。
2、在电话中讲清病人姓名、性别、所在详细地址，确保急救车尽快准确到达。
3、说清病人的主要病情，如呕血、昏迷或外伤等，以便于救护人员能做好救
治设施的准备。
4、报告呼救者的姓名及电话号码，保证一旦救护人员找不到病人时，可与呼救人联系。
此外，选择拟去医院的准则一是就近，二是考虑医院的特色。
挂断电话后，应派人在住宅门口或交叉路口等候，并引导救护车的出入。准备好病人的必用品，如衣物等。若是服药中毒的病人，要把可疑的药品带上；若是断肢的伤员，要带上离断的肢体；不要忘了尽可能带足医疗费用和以往的医疗资料。
要疏通搬运病人的过道。
若在20分钟内救护车仍未出现，可再拨打急救电话。
日常生活中，因意外事故，天灾地祸，食物中毒，煤气中毒、心脏病发等意外引发人身伤害时，如果我们每个人都能掌握基本的急救常识，很可能会为120争取到抢救时间，挽回一条生命。[[人人有责，了解更多急救常识请进入：急救频道]]